• 因現場作業流程皆需先完成線上付款動作，才視同訂單成立。
• 訂購可指定到貨日期，並請提前三天訂購，無提前告知系統將自動取消訂單，恕不退款。
• 宅配運送委託黑貓宅配運送，訂單成立後寄出系統會自動更新宅配單號，可以隨時進入黑貓網站查詢運送動態。
• 因蛋糕完整度、新鮮度及賞味期限關係，目前僅開放台灣本島的宅配服務，目前不提供外島及海外的配送服務，造成不便，敬請見諒。
• 宅配運送方式皆為低溫配送，消費滿1800元免運費。(以上為單一寄送地址之計算方式，若是多筆寄送地址須另計)  
• 宅配運送因配合指定到日期的關係，需提前一天製作完成後交由宅配公司配送，商品賞味期限將減少一天。 
• 宅配因爲配合貨運公司配送，每一區運送貨量無法掌握，皆無法指定特定時間到貨，請保留彈性的收件時間。 
• 如遇特殊節慶期間，貨運配送容易有延遲到貨狀況，有可能會延遲到隔天或後天到貨，建議若有特殊慶祝行程，請提早安排一至兩天到貨或改門市取貨，以免耽誤。

 

宅配說明

 

1.關於宅配蛋糕的風險

我們將委託黑貓宅急便進行蛋糕配送。而蛋糕的配送過程中，從收件到送達，會經過好幾個轉運站，每站物流人員皆不同，蛋糕會由它的保存方式分成「冷凍」或「冷藏」等溫層配送，但有可能因路況問題照成車體巨大晃動，或者因貨量龐大宅配車熄火較頻繁，造成冰櫃溫度流失而使蛋糕失溫變形。，以上這些因素皆有可能造成蛋糕損傷，敬請見諒。
 

2.宅配蛋糕保存期限

宅配運送因配合指定到貨日期的關係，需提前一天製作完成後交由宅配公司配送，故商品最佳賞味期限將減少一天。

小提醒：超過商品最佳賞味期不代表過期，建議盡快食用完畢

 

3.如何追蹤包裹狀態？

我們是與統一速達黑貓宅急便合作，因黑貓配送車況與配送順序會因各站所而有所不同宅配出貨順序，所以無法提供指定精準送達時間的服務，例如：我想要早上8:10到貨。

黑貓宅急便僅提供二個時段選擇，分別為：中午、下午

宅配出貨前我們會先準備好您的包裹單，並會將單號登錄系統，可至黑貓宅急便客服或是網路追蹤查詢您的包裹進度。

小提醒：假日或是特定節日貨運物流量較大，可能會造成延遲到貨狀況產生，我們無法保證送貨時段，希望大家能體恤送貨人員的辛苦，此因素將不列入退貨補償理由。

黑貓時段：中午 (下午一點前)、下午 (14-18點) / 最晚配送時段
 

4.有外島或海外宅配嗎？

因為蛋糕新鮮度及賞味期限的關係，目前僅開放台灣本島的宅配服務，目前不提供外島及海外的配送服務，造成不便之處，敬請見諒。
 

5.天災風險

如遇到天災停班停課，使物流廠商停止配送，物流業者將會於次營業日再次配送，停班停課當日無法要求到貨且無法因此要求退貨/退款，謝謝大家體諒宅配黑貓司機的辛苦。

商品以實體為主，照片僅供參考，最終實體產品，本公司保有調整之權利。